Werk je nu bij een andere IT-partij?
Dan weet je waar het knelt. Uren schrijven op tickets die je niet zelf hebt opgelost. Adviezen die worden overruled omdat er een licentietarget staat. Een omgeving die je nooit hebt zien ontstaan, dus je bent altijd aan het reconstrueren wat je voorganger deed.
Bij ons werkt het anders. Je hebt eigen klanten waarvan je de omgeving zelf hebt gebouwd. Wij verdienen aan implementatie en beheer, niet aan het doorschuiven van licenties, dus je advies hoeft geen verkoopquotum te dienen. En als je vindt dat iets anders moet, is er één laag naar de directeur.
We zoeken mensen die iets willen afmaken. Geen negen-tot-vijf-mentaliteit verwacht, maar ook geen heldencultuur waarin overwerken normaal is: monitoring en vaste SLA-afspraken zorgen ervoor dat de meeste problemen niet om zes uur ’s avonds beginnen.
Stuur toch een bericht via contact. We hebben eerder een rol gemaakt voor iemand die we wilden hebben.
IT-engineer, tweede en derde lijn
Je bent het aanspreekpunt voor een eigen groep klanten: van een advocatenkantoor met twaalf werkplekken tot een productiebedrijf met honderd. Je lost op wat de eerste lijn niet oplost, en je bouwt aan de omgevingen zelf.
Wat je doet
Beheer en projecten door elkaar, met eigen klanten in plaats van een anonieme wachtrij.
- Escalaties oplossen uit de eerste lijn
- Microsoft 365-omgevingen inrichten en beheren, inclusief Entra ID en Intune
- Migraties uitvoeren van lokale servers naar de cloud
- Meedenken in adviestrajecten en inventarisaties bij nieuwe klanten
- Documentatie bijhouden waar je zelf ook op vertrouwt
Wat je meebrengt
Ervaring in het MKB weegt zwaarder dan een lijst certificeringen.
- Drie jaar of meer ervaring in IT-beheer, bij voorkeur bij een MSP
- Microsoft 365 en Windows Server ken je van binnenuit
- Je kunt uitleggen wat je doet aan iemand zonder IT-achtergrond
- Rijbewijs B, want je gaat ook naar klanten toe
- Nederlands vloeiend, Engels voldoende voor documentatie
Wat wij bieden
Een rol waarin je je eigen werk kunt inrichten.
- [PLAATSHOUDER: salarisrange]
- Eigen klanten en zeggenschap over hoe hun omgeving eruitziet
- Certificeringen en trainingen via Spike Academy
- Laptop en telefoon van goede kwaliteit, want je werkt er dagelijks mee
- Korte lijnen: één laag tussen jou en de directeur
AI consultant en automation engineer
Wij bouwen AI-agents die echt in productie staan: gekoppeld aan ERP, CRM en Microsoft 365, met vastgelegde beslisregels en logging. Jij loopt met de klant het proces door en bouwt daarna wat er nodig is.
Wat je doet
Van procesanalyse tot een werkende agent in productie.
- Processen doorlopen met de mensen die het werk doen
- Businesscases opstellen: tijdwinst, koppelingen, kosten en risico
- Agents bouwen en koppelen aan bestaande systemen
- Toetsen aan AVG en AI Act, samen met onze adviseurs
- Adoptie begeleiden en keyusers opleiden, samen met Spike Academy
Wat je meebrengt
Een combinatie van bouwen en aan tafel zitten.
- Ervaring met automatisering, integraties of scripting; taal is minder belangrijk dan denkwijze
- Je kunt een proces uit elkaar halen en de uitzonderingen eruit halen
- Bekend met Microsoft 365 en API-koppelingen
- Je durft een klant te vertellen dat AI hier nog niets oplevert
- Nederlands vloeiend, Engels voor documentatie en modellen
Wat wij bieden
De kans om een dienst mee op te bouwen.
- [PLAATSHOUDER: salarisrange]
- Meebouwen aan onze jongste dienstverlening, met echte klanten en echte data
- Werkgebied heel Nederland en Vlaanderen
- Opleidingsbudget en experimenteertijd
- Korte lijnen: jouw voorstel gaat niet door zes lagen
Servicedeskmedewerker, eerste lijn
Je bent de eerste stem die een klant hoort. Bij ons betekent dat niet doorverbinden en afsluiten, maar zoveel mogelijk zelf oplossen, met de tijd om het goed te doen.
Wat je doet
Eerste lijn met ruimte om te leren en door te groeien.
- Meldingen aannemen via telefoon en portaal, en direct oppakken wat je kunt
- Werkplekken uitrollen en gebruikers wegwijs maken
- Accounts, licenties en rechten aanpassen bij in- en uitdienst
- Tickets vastleggen zodat een collega verder kan zonder na te bellen
- Meelopen met tweede lijn om je vak te leren
Wat je meebrengt
Servicegericht, nieuwsgierig en niet bang voor de telefoon.
- Affiniteit met IT; een MBO-opleiding of eerste werkervaring is genoeg
- Je blijft rustig als iemand geïrriteerd belt
- Je schrijft een ticket dat een ander kan lezen
- Nederlands vloeiend, Engels of Frans is een plus in Antwerpen
- Geen jarenlange ervaring nodig: leerbereidheid weegt zwaarder
Wat wij bieden
Een startpunt met uitzicht.
- [PLAATSHOUDER: salarisrange]
- Begeleiding door ervaren engineers, geen script om af te lezen
- Doorgroeipad naar tweede lijn, netwerk of security
- Trainingen via Spike Academy
- Vaste werktijden binnen 09:00 tot 17:00
Veelgestelde vragen
Kan ik solliciteren zonder cv?
Ja. Stuur een bericht waarin staat wat je doet en waar je vandaan komt. Het gesprek is belangrijker dan het document.
Is thuiswerken mogelijk?
Deels. Beheer en projectwerk kan grotendeels op afstand, maar we zijn ook op locatie bij klanten en op kantoor. Volledig remote past niet bij dit werk.
Werken jullie met ZZP’ers?
Voor specifieke projecten soms. De rollen hierboven zijn voor vaste collega’s bedoeld.
Wat als ik in Vlaanderen woon?
Dan is Antwerpen je uitvalsbasis. We werken aan beide kanten van de grens met dezelfde werkwijze.
Interesse?
Stuur een bericht via de contactpagina of bel +31 (0)40-7988171. Je krijgt binnen twee werkdagen antwoord.