Overstapservice
De meeste bedrijven blijven te lang bij een IT-leverancier waar ze niet tevreden over zijn, omdat ze de overstap niet aandurven. Wij nemen die overstap van je over: we brengen in kaart wat je hebt, regelen de overdracht met je oude leverancier, en zetten het beheer om op een moment dat jullie er niets van merken.
- Inventarisatie en overstapplan vooraf, zonder verplichting.
- Wij doen de communicatie en de overdracht met je huidige leverancier.
- Je contract lezen we mee: opzegtermijn, looptijd en exit-verplichtingen.
- Ingrijpende stappen buiten werktijd, zodat je bedrijf door kan.
Waarom bedrijven bij ons aankloppen
Zelden om de prijs alleen. Het gaat bijna altijd over bereikbaarheid, over eigendom en over het gevoel dat niemand de regie heeft.
Niemand neemt op
Een ticket dat dagen blijft staan, of een vast aanspreekpunt dat steeds iemand anders is.
Alles staat op hun naam
Licenties, domeinnaam en tenant staan bij de leverancier. Je zit vast zonder dat je dat wist.
Geen documentatie
Niemand weet hoe het netwerk in elkaar zit. Bij storing is elke keer opnieuw uitzoeken nodig.
Achterstallig onderhoud
Verouderde firewalls, back-ups die nooit getest zijn, rechten van medewerkers die al weg zijn.
Alleen reactief
Er gebeurt iets pas als jij belt. Geen monitoring, geen advies, geen plan voor volgend jaar.
Wetgeving komt eraan
NIS2, de Cyberbeveiligingswet of een klant die om ISO 27001 vraagt, en je leverancier kan niet meekomen.
Wij doen het gesprek met je oude leverancier
Een overstap loopt vast op de overdracht, niet op de techniek. Wachtwoorden die niet komen, een tenant waar niemand beheerder van is, een contract met een opzegtermijn die vorige maand verstreek. Dat is precies het deel dat je aan ons kunt overlaten.
Wij leggen contact met je huidige leverancier, sturen de overdrachtslijst en volgen die op. Jij hoeft geen moeilijk gesprek te voeren en geen technische vragen te beantwoorden die je niet kunt overzien. Je krijgt van ons per week te horen waar we staan en wat er nog open ligt.
Wij spreken je leverancier zakelijk en netjes aan. Het is een vakgebied waarin je elkaar blijft tegenkomen, en jouw naam blijft eraan hangen.
- Beheerrechten op je Microsoft 365-, Google- of Apple-omgeving
- Licenties en abonnementen, over naar jouw eigen naam
- Domeinnaam, DNS-beheer en mailrouting
- Wachtwoorden en beheeraccounts van firewalls, switches en wifi
- Back-upconfiguratie, bewaartermijnen en herstelsleutels
- Netwerktekeningen, IP-plan en wat er verder gedocumenteerd is
- Contracten, SLA’s en lopende verplichtingen
- Hardware-eigendom, garanties en portalen van leveranciers
Zes stappen, in deze volgorde
De eerste twee stappen zijn kosteloos. Je beslist pas over de overstap wanneer je precies weet wat er ligt, wat het kost en wanneer het klaar is.
-
STAP 01Kennismaking
Een half uur over wat er nu misgaat, hoeveel medewerkers je hebt en wat je van IT verwacht. Nog geen techniek.
-
STAP 02Inventarisatie
We kijken mee in je omgeving en lezen je contract. Je krijgt een overzicht van wat je hebt, wat er ontbreekt en wat de overstap kost. Kosteloos.
-
STAP 03Opzegging en planning
We bepalen de opzegdatum, schrijven de opzegbrief mee en zetten de overnamedatum ervoor. Jij ondertekent, wij plannen.
-
STAP 04Overdracht
Wij halen toegang, licenties, documentatie en eigendom op bij je oude leverancier. Wekelijks een update over wat er nog open ligt.
-
STAP 05Overname en opschonen
Wij zetten monitoring, back-up en beveiliging op onze manier neer en trekken de rechten van je oude leverancier in. Wat impact heeft, doen we buiten werktijd.
-
STAP 06Nazorg
De eerste weken zitten we er kort op. Daarna een evaluatie: wat is opgelost, wat staat er nog op de verbeterlijst en wat pakken we wanneer op.
Wat wij doen, en wat wij van jou nodig hebben
Jouw deel is klein, maar we kunnen het niet voor je doen. Het gaat om beslissingen en ondertekening.
- De inventarisatie van je hele omgeving
- Het lezen van je contract en het bepalen van de opzegdatum
- Alle communicatie en opvolging met je huidige leverancier
- De technische overname, buiten werktijd waar dat nodig is
- Het overzetten van licenties, domein en abonnementen naar jouw naam
- Documentatie die je daarna zelf ook kunt lezen
- Een kopie van je huidige contract en laatste facturen
- Toestemming om namens jou met je leverancier te schakelen
- Een ondertekende opzegging, op de datum die we samen bepalen
- Eén aanspreekpunt binnen je bedrijf voor korte vragen
- Een avond of weekend waarop we de omzetting mogen doen
En als je leverancier niet meewerkt?
Dat komt voor. Een leverancier die niet reageert, wachtwoorden achterhoudt of pas na de opzegtermijn iets wil doen. Vervelend, maar het houdt de overstap niet tegen.
We hebben je oude leverancier niet nodig om jouw omgeving te kunnen beheren. Vrijwel alles is opnieuw op te bouwen via de eigenaarsroutes van de leveranciers zelf. Dat kost wat meer tijd, en we zeggen vooraf welke onderdelen dat raakt.
- Eigenaarschap van je Microsoft-tenant terugvorderen bij Microsoft
- Domeinnaam verhuizen via de registrar, op basis van jouw eigendom
- Nieuwe beheeraccounts op firewalls en switches via een fabrieksreset, ingepland buiten werktijd
- Abonnementen en garanties opnieuw registreren op jouw bedrijfsnaam
- Documentatie die er niet is, leggen wij tijdens de overname zelf vast
Wat het kost en hoe lang het duurt
De opzegtermijn van je huidige contract bepaalt meestal het tempo. Het technische werk is zelden het knelpunt.
Inventarisatie en plan
Je krijgt het overzicht en het overstapplan ook als je besluit om te blijven waar je zit.
Uitvoering
Vaste prijs op basis van het plan. Geen nacalculatie tijdens de overstap, ook niet als je oude leverancier traag is.
Doorlooptijd
In overleg, en afhankelijk van de situatie. Reken op twee tot zes weken van eerste gesprek tot afgeronde overname.
Dubbele kosten
Loopt je contract nog even door, dan stemmen we de startdatum van ons beheer daarop af.
Veelgestelde vragen
Moet ik mijn huidige contract eerst opzeggen?
Nee, zeg niets op voordat we je contract hebben gelezen. We kijken samen naar de looptijd, de opzegtermijn en wat er bij beëindiging aan jou moet worden overgedragen. Daarna bepalen we de opzegdatum en plannen we de overname daarvóór.
Merken mijn medewerkers iets van de overstap?
Zo weinig mogelijk. Wijzigingen die impact hebben doen we buiten werktijd of in het weekend. Meestal veranderen alleen de supportgegevens: vanaf de overnamedatum bel of mail je ons in plaats van je oude leverancier.
Wat als mijn huidige leverancier niet meewerkt?
Dat komt voor. We hebben je oude leverancier niet nodig om de overstap te laten werken. We bouwen de ontbrekende toegang opnieuw op via de eigenaarsroutes van de leveranciers zelf: Microsoft-tenantbeheer, domeinregistrar, hardwareportalen en abonnementen op jouw naam.
Van wie zijn mijn licenties en domeinnaam?
Die horen bij jouw bedrijf. Bij de overstap zetten we alles wat op naam van je leverancier staat over naar jouw eigen tenant, abonnementen en registrar-account. Daarna ben en blijf je zelf eigenaar, ook als je ooit bij ons weggaat.
Hoe lang duurt een overstap?
Voor een gemiddeld MKB-bedrijf twee tot zes weken van eerste inventarisatie tot afgeronde overname. De opzegtermijn van je huidige contract bepaalt vaak het tempo, niet het technische werk.
Wat kost de overstap zelf?
De inventarisatie en het overstapplan zijn kosteloos: je weet wat er ligt voordat je iets besluit. Voor de uitvoering geven we een vaste prijs af op basis van dat plan, zodat er tijdens de overstap geen nacalculatie bijkomt.
Twijfel je al een jaar over je IT-leverancier?
Begin met de inventarisatie. Die is kosteloos, en daarna weet je precies wat je hebt, wat er ontbreekt en wat een overstap zou kosten. Ook als je besluit te blijven.